Visszatérítési Szabályzat
1. 99 napos elégedettségi garancia
Mögötte állunk a Testo Prime mögött. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett az első rendeléssel, teljes visszatérítést kérhetsz a csomag kézhezvételétől számított 99 napon belül — még akkor is, ha az üveg üres.
Ez a garancia csak első vásárlásra érvényes, és ügyfelenkénti egy visszatérítésre korlátozott.
2. Hogyan kérhetsz visszatérítést
- Írj nekünk a info@testolabs.co e-mail-címre a rendelési számával és a visszaküldés okával.
- Csapatunk 24 órán belül (H–P) válaszol a visszaküldési utasításokkal.
- A visszaküldés kézhezvétele után (ha szükséges) a visszatérítést az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel 5–10 munkanapon belül.
3. Jogosultság
- A kérelmet a kézhezvételtől számított 99 napon belül kell benyújtani
- Csak első rendelésre érvényes (ügyfelenkénti egy visszatérítés)
- A visszaküldés szállítási költsége nem téríthető vissza
- Ajándékkártyák és promóciós termékek nem visszatéríthetők
4. Sérült vagy hibás termékek
Ha a rendelésed sérülten, hibásan vagy tévesen érkezik, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 7 napon belül, fényképekkel a problémáról. Ingyenesen küldjük a cserét — az eredeti visszaküldése nélkül.
5. Előfizetéses rendelések
Az aktív előfizetéses rendelések bármikor lemondhatók vagy szüneteltethetők a fiókon keresztül vagy e-mailben. Az előfizetés-megújítások visszatérítése csak akkor lehetséges, ha a díj terhelésétől számított 7 napon belül kérik és a termék még nem lett feladva.
6. Kapcsolat
Visszatérítési vagy visszaküldési kérdések esetén írj a info@testolabs.co e-mail-címre — személyesen foglalkozunk veled.