Politika Vračil

1. 90-dnevno jamstvo za zadovoljstvo

Za Testo Prime stojimo z vsem srcem. Če z vašim prvim naročilom iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni, lahko zahtevate celotno vračilo v 90 dneh od prejema paketa — tudi če je steklenica prazna.

To jamstvo velja samo za prvič kupljene izdelke in je omejeno na eno vračilo na stranko.

2. Kako zahtevati vračilo

1. Pišite nam na info@testolabs.co s številko naročila in razlogom za vračilo.
2. Naša ekipa bo odgovorila v 24 urah (pon–pet) z navodili za vračilo.
3. Ko prejmemo vaše vračilo (če je potrebno), bomo povrnili znesek na izvirni plačilni način v 5–10 delovnih dneh.

3. Upravičenost

• Zahtevek mora biti vložen v 90 dneh od dostave
• Velja samo za prvič kupljene izdelke (eno vračilo na stranko)
• Stroški dostave za vrnitev niso povračljivi
• Darilne kartice in promocijski artikli niso povračljivi

4. Poškodovani ali napačni artikli

Če vaše naročilo prispe poškodovano, okvarjeno ali napačno, nas kontaktirajte v 7 dneh od dostave s fotografijami težave. Brezplačno pošljemo zamenjavo — brez vračila originala.

5. Naročninska naročila

Aktivna naročniška naročila je mogoče kadar koli preklicati ali prekiniti prek računa ali po e-pošti. Vračila za obnovitve naročnin so na voljo samo, če so zahtevana v 7 dneh od obremenitve in preden je bil izdelek odpremljen.

6. Kontakt

Za kakršna koli vprašanja glede vračil ali vrnitev nam pišite na info@testolabs.co — osebno bomo poskrbeli za vas.